Obchodní podmínky

1. Přijetí podmínek

Používáním webových stránek a služeb marketingcenter (dále jen "Služby") souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami a všemi dalšími zásadami a pravidly uvedenými na těchto stránkách. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto podmínek, nesmíte používat naše Služby.

Tyto podmínky představují právně závaznou dohodu mezi vámi a společností marketingcenter. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli upravit nebo aktualizovat, přičemž změny nabývají účinnosti okamžitě po jejich zveřejnění na těchto stránkách.

2. Popis služeb

marketingcenter poskytuje komplexní marketingové služby včetně:

• Digitální marketing a online reklama
• Správa sociálních sítí a obsahu
• SEO optimalizace a webový development
• Brand strategie a kreativní služby
• Marketingové konzultace a analýza
• E-mail marketing a automatizace

Všechny služby jsou poskytovány v souladu s aktuálními standardy kvality a profesionálními postupy. Specifické detaily jednotlivých služeb jsou popsány na našich stránkách nebo poskytovány na základě individuální dohody.

3. Uživatelské účty a registrace

Pro přístup k některým funkcím našich Služeb může být vyžadována registrace uživatelského účtu. Při registraci se zavazujete poskytnout přesné, aktuální a úplné informace a udržovat tyto informace v aktuálním stavu.

Jste zodpovědní za:

• Zabezpečení vašeho hesla a přístupových údajů
• Všechny aktivity, které probíhají pod vaším účtem
• Okamžité oznámení jakéhokoli neoprávněného použití vašeho účtu
• Používání Služeb pouze pro zákonné účely

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit jakýkoli účet, pokud porušíte tyto podmínky nebo pokud budeme mít podezření na zneužití účtu.

4. Přípustné použití

Souhlasíte s tím, že nebudete používat naše Služby k:

• Porušování jakýchkoli platných zákonů nebo předpisů
• Šíření škodlivého, urážlivého, hanlivého nebo nezákonného obsahu
• Narusování práv duševního vlastnictví jiných osob
• Zasílání nevyžádané pošty nebo spamu
• Pokuse o získání neoprávněného přístupu k našim systémům
• Interferování s řádným fungováním našich Služeb
• Vytváření falešných identit nebo zavádějících prohlášení

Jakékoli porušení těchto pravidel může vést k okamžitému ukončení vašeho přístupu k Službám bez předchozího upozornění.

5. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah, design, loga, texty, grafika, fotografie, videa, software a další materiály na našich stránkách jsou chráněny autorskými právy a dalšími právy duševního vlastnictví společnosti marketingcenter nebo našich poskytovatelů licence.

Poskytujeme vám omezenou, nevýhradní licenci k používání našich Služeb pro vaše osobní nebo obchodní účely v souladu s těmito podmínkami. Tato licence nezahrnuje právo na:

• Prodej nebo redistribuci našeho obsahu
• Úpravu nebo odvozování děl z našeho obsahu
• Použití našeho obsahu pro komerční účely bez předchozího písemného souhlasu
• Odstranění jakýchkoli autorských práv nebo vlastnických označení

Respektujeme práva duševního vlastnictví jiných a očekáváme, že naši uživatelé budou respekovat práva ostatních.

6. Soukromí a ochrana dat

Vaše soukromí je pro nás důležité. Naše zásady ochrany osobních údajů, dostupné na našich stránkách, vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace. Používáním našich Služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, zničení nebo ztrátě. Používáme šifrování SSL pro přenos citlivých dat a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní protokoly.

Máte právo na přístup, opravu nebo vymazání vašich osobních údajů. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected].

7. Platební podmínky a fakturace

Platby za naše služby jsou splatné podle podmínek uvedených v příslušné smlouvě nebo objednávce. Přijímáme následující platební metody:

• Bankovní převod na účet společnosti
• Platební karty (Visa, Mastercard, Maestro)
• Online platební systémy (PayPal, Stripe)
• Faktury s dobou splatnosti 14-30 dnů (pro stálé klienty)

V případě prodlení s platbou si vyhrazujeme právo pozastavit poskytování služeb až do úhrady dlužné částky. Účtujeme úrok z prodlení ve výši 0,05% denně z dlužné částky.

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a nezahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. DPH bude připočtena podle platných sazeb.

8. Zrušení a vrácení služeb

Můžete zrušit svou objednávku nebo smlouvu písemným oznámením zaslaným na naši e-mailovou adresu. Podmínky zrušení závisí na typu služby a stádiu realizace:

• Konzultační služby: Zrušení možné do 24 hodin před termínem bez poplatku
• Marketingové kampaně: Zrušení možné do 7 dnů od zahájení s poměrným vrácením
• Webový development: Zrušení možné pouze před zahájením prací
• Měsíční služby: Výpovědní lhůta 30 dnů ke konci měsíce

V případě zrušení z naší strany z důvodů porušení těchto podmínek z vaší strany, nevracíme žádné platby. V ostatních případech vracíme poměrnou část zbývající doby služeb.

9. Omezení odpovědnosti

Naše služby jsou poskytovány "tak jak jsou" a "jak jsou dostupné". V maximálním rozsahu povoleném zákonem vylučujeme všechny záruky, výslovné i implicitní, včetně záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušení práv.

V žádném případě nebudeme odpovědní za:

• Nepřímé, náhodné nebo následné škody
• Ztrátu zisku, obchodních příležitostí nebo dat
• Přerušení služeb z technických důvodů
• Škody způsobené třetími stranami
• Změny v algoritmech vyhledávačů ovlivňující SEO výsledky

Celková odpovědnost marketingcenter vyplývající z těchto podmínek nebo související s používáním našich služeb nepřesáhne částku zaplacenou za dotčené služby během posledních 12 měsíců.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Jakékoli spory vyplývající z těchto podmínek nebo související s používáním našich služeb budou řešeny přednostně smírnou cestou.

Pokud se nepodaří spor vyřešit smírně, bude řešen příslušnými soudy v Praze. Uznáváte výlučnou jurisdikci českých soudů pro řešení jakýchkoli právních sporů souvisejících s těmito podmínkami.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů můžete využít platformu Evropské komise dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo aktualizovat tyto Obchodní podmínky. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich stránkách alespoň 30 dnů před jejich účinností.

Pokud nesouhlasíte s aktualizovanými podmínkami, máte právo ukončit používání našich služeb před účinností změn. Pokračování v používání našich služeb po účinnosti změn znamená váš souhlas s novými podmínkami.

Historie verzí těchto podmínek je dostupná na vyžádání prostřednictvím našeho zákaznického servisu.

12. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli otázky týkající se těchto Obchodních podmínek nebo našich služeb, neváhejte nás kontaktovat:

Pro rychlejší vyřízení vašich požadavků prosím uveďte ve vaší zprávě:

• Vaše kontaktní údaje
• Konkrétní popis vašeho dotazu nebo problému
• Objednací číslo nebo číslo smlouvy (pokud existuje)
• Preferovaný způsob odpovědi

13. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky představují kompletní dohodu mezi vámi a marketingcenter ohledně používání našich služeb. Nahrazují všechny předchozí dohody, ujednání nebo komunikace týkající se předmětu těchto podmínek.

Pokud jakékoli ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se nejvíce blíží účelu původního ustanovení.

Nepoužití nebo nevymáhání jakéhokoli práva nebo ustanovení z těchto podmínek ze strany marketingcenter nebude považováno za vzdání se takového práva nebo ustanovení.

Tyto podmínky vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění a zůstávají v platnosti až do jejich ukončení nebo nahrazení novými podmínkami.